Prévenir la perte de données : comment récupérer les messages Google Chat supprimés
1. Causes des messages Google Chat supprimés
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles les messages Google Chat peuvent être supprimés. Certaines causes courantes incluent :
- Erreur de l'utilisateur
La cause la plus courante des messages Google Chat supprimés est une erreur de l'utilisateur. Les utilisateurs peuvent accidentellement supprimer des messages en essayant d'effacer leur historique de discussion, ou ils peuvent par inadvertance sélectionner les mauvais messages à supprimer. De plus, les utilisateurs peuvent supprimer des messages pour libérer de l'espace de stockage sur leurs appareils sans se rendre compte de l'importance des messages qu'ils suppriment.
â'¡Problèmes techniques
Des problèmes techniques peuvent également entraîner la suppression des messages Google Chat. Par exemple, un problème logiciel peut entraîner la suppression des messages, ou un problème avec l'appareil ou la connexion Internet de l'utilisateur peut empêcher la synchronisation correcte des messages.
â'¢Problèmes de compte
Les problèmes avec le compte Google d'un utilisateur peuvent également entraîner la suppression de messages Google Chat. Par exemple, si le compte d'un utilisateur est suspendu ou résilié, celui-ci peut perdre l'accès à ses messages. De plus, si un utilisateur supprime accidentellement son compte, tous ses messages Google Chat seront également supprimés.
â' Malware ou cyberattaques
Les logiciels malveillants ou les cyberattaques peuvent également entraîner la suppression des messages Google Chat. Par exemple, si l'appareil d'un utilisateur est infecté par un logiciel malveillant, celui-ci peut supprimer des messages pour brouiller les pistes. De plus, les pirates peuvent accéder au compte Google Chat d'un utilisateur et supprimer des messages à des fins malveillantes.
2. Méthodes de récupération des messages Google Chat supprimés
Partie A : Utilisation du dossier « Corbeille » de Google Chat
Si vous avez accidentellement supprimé un message Google Chat, le premier endroit à vérifier est le dossier « Corbeille ». Lorsque vous supprimez un message dans Google Chat, il est déplacé vers le dossier « Corbeille », où il sera stocké pendant un certain temps avant d'être définitivement supprimé.
Pour récupérer les messages Google Chat supprimés du dossier « Corbeille », procédez comme suit :
Étape 1 : Ouvrez Google Chat et accédez au dossier « Corbeille »
Pour ce faire, cliquez sur l'icône de menu à trois lignes dans le coin supérieur gauche de l'écran et sélectionnez « Corbeille » dans le menu déroulant.
Étape 2 : Rechercher les messages supprimés
Une fois que vous êtes dans le dossier « Corbeille », recherchez les messages supprimés que vous souhaitez récupérer. Utilisez le champ de recherche en haut de la page pour identifier des messages spécifiques.
Étape 3 : Restaurer les messages supprimés
Pour restaurer un message supprimé, sélectionnez-le et cliquez sur le bouton « Restaurer ». Le message sera déplacé vers votre historique de discussion.
Étape 4 : Supprimer définitivement les messages du dossier « Corbeille »
Si vous souhaitez supprimer définitivement les messages du dossier « Corbeille », sélectionnez les messages que vous souhaitez supprimer et cliquez sur le bouton « Supprimer pour toujours ». Gardez à l'esprit qu'une fois les messages définitivement supprimés du dossier « Corbeille », ils ne peuvent plus être récupérés.
Partie B : Utilisation de logiciels tiers
Il existe plusieurs options logicielles tierces disponibles pour récupérer les messages Google Chat supprimés. Ces options logicielles offrent généralement des fonctionnalités supplémentaires au-delà de celles disponibles dans le dossier « Corbeille » de Google Chat.
â ¶Google Workspace Vault
Google Workspace Vault est une solution cloud d'archivage et de découverte électronique qui permet aux utilisateurs de conserver, rechercher et exporter des messages Google Chat. Si votre organisation utilise Google Workspace, vous pouvez avoir accès à Vault dans le cadre de votre abonnement.
Pour récupérer les messages Google Chat supprimés à l'aide de Google Workspace Vault, procédez comme suit :
Connectez-vous à votre compte Google Workspace Vault
Cliquez sur l'onglet « Sujets » et sélectionnez le sujet contenant les messages Google Chat que vous souhaitez récupérer.
Sélectionnez l'option « Rechercher » et entrez les critères de recherche pour les messages que vous souhaitez récupérer
Une fois que vous avez trouvé les messages, sélectionnez l'option « Exporter » pour les télécharger.
· Récupération de données stellaire
Stellar Data Recovery est un logiciel de récupération de données qui prend en charge de nombreuses sources de données différentes, y compris Google Chat, et peut en récupérer les messages supprimés. Il existe une grande variété de types de fichiers pouvant être récupérés et le logiciel est facile à utiliser.
Pour récupérer les messages Google Chat supprimés à l'aide de Stellar Data Recovery, suivez ces étapes :
Téléchargez et installez le logiciel Stellar Data Recovery
Lancez le logiciel et sélectionnez l'option « Chat Apps »
Sélectionnez « Google Chat » et choisissez le lecteur sur lequel les messages ont été stockés
Cliquez sur le bouton « Scan » pour commencer le processus de récupération
Une fois l'analyse du logiciel terminée, sélectionnez les messages que vous souhaitez récupérer et cliquez sur le bouton « Récupérer »
â ¸Assistant de récupération de données EaseUS
Récupérer des conversations Google Chat perdues est possible avec l'aide d'EaseUS Data Recovery Wizard, un autre programme de récupération de données largement utilisé. En plus de prendre en charge un large éventail de formats de fichiers et de types de médias, le logiciel fournit également un certain nombre d'autres fonctions utiles.
Pour récupérer les messages Google Chat supprimés à l'aide de l'assistant de récupération de données EaseUS, suivez ces étapes :
Téléchargez et installez le logiciel EaseUS Data Recovery Wizard
Lancez le logiciel et sélectionnez le lecteur sur lequel les messages ont été stockés
Cliquez sur le bouton « Scan » pour commencer le processus de récupération
Une fois l'analyse du logiciel terminée, sélectionnez les messages que vous souhaitez récupérer et cliquez sur le bouton « Récupérer »
Avant d'utiliser un logiciel tiers, assurez-vous d'examiner attentivement les fonctionnalités et la configuration système requise du logiciel pour vous assurer qu'il répond à vos besoins. De plus, il est important de télécharger des logiciels à partir d'une source fiable pour éviter de télécharger des logiciels malveillants ou d'autres logiciels nuisibles.
3. Meilleures pratiques pour éviter la perte de messages Google Chat
Empêcher la perte des messages Google Chat est essentiel pour maintenir des historiques de discussion précis et à jour. Voici quelques bonnes pratiques pour éviter la perte de messages Google Chat :
✎Activer la sauvegarde automatique des messages
L'activation de la sauvegarde automatique des messages est l'un des moyens les plus simples d'éviter la perte des messages Google Chat. Pour créer une sauvegarde de vos conversations Google Chat, ouvrez le menu « Paramètres », cliquez sur « Chat », puis cliquez sur « Sauvegarde de chat ». À partir de là, vous pouvez choisir d'activer la sauvegarde automatique des messages sur Google Drive.
« Vérifiez régulièrement le dossier « Corbeille »
Vérifier régulièrement le dossier « Corbeille » est un autre moyen d'éviter la perte des messages Google Chat. Comme nous l'avons mentionné précédemment, les messages supprimés sont stockés dans le dossier « Corbeille » pendant une durée limitée avant d'être définitivement supprimés. En vérifiant régulièrement le dossier « Corbeille », vous pouvez vous assurer que tous les messages supprimés accidentellement sont récupérés avant d'être définitivement supprimés.
✎Utilisez des étiquettes ou des dossiers pour organiser les messages
L'utilisation d'étiquettes ou de dossiers pour organiser vos messages Google Chat peut contribuer à éviter toute suppression accidentelle et faciliter la recherche de messages spécifiques lorsque vous en avez besoin. Vous pouvez créer des étiquettes ou des dossiers basés sur des projets, des équipes ou des sujets spécifiques, par exemple.
✎Évitez d'utiliser des clients de discussion tiers
Bien que les clients de chat tiers puissent offrir des fonctionnalités supplémentaires, ils peuvent également augmenter le risque de perte de données. Si vous ne voulez pas perdre vos conversations Google Chat, utilisez l'application Web ou le client officiel.
✎Éduquer les utilisateurs sur la bonne gestion de l'historique des discussions
Éduquer les utilisateurs sur la bonne gestion de l’historique des discussions est essentiel pour éviter la perte des messages Google Chat. Cela inclut de rappeler aux utilisateurs de ne pas supprimer les messages importants, de vérifier régulièrement le dossier « Corbeille » et d'utiliser des étiquettes ou des dossiers pour organiser leurs messages.
4. Conclusion
La perte de messages Google Chat importants peut être frustrante et sa récupération prend beaucoup de temps. Cependant, en suivant les meilleures pratiques pour éviter la perte de données et en utilisant les options de récupération disponibles, telles que le dossier « Corbeille » de Google Chat et un logiciel de récupération tiers, vous pouvez minimiser le risque de perte de données critiques. En activant la sauvegarde automatique des messages, en vérifiant régulièrement le dossier « Corbeille », en utilisant des étiquettes ou des dossiers pour organiser les messages, en évitant les clients de discussion tiers et en sensibilisant les utilisateurs à la gestion appropriée de l'historique des discussions, vous pouvez garantir que vos messages Google Chat restent sécurisés et accessibles quand vous en avez besoin.
